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定位專家顧均輝:在線教育天降風口中,作業幫是如何C位出道的?

2020-02-17 來源:未知 我要投搞

疫情影響下,相較于餐飲、旅游、交通運輸等行業的“慘淡經營”,在線教育反倒迎來了空前爆發期。在教育部門“停課不停學”倡導下,學而思、新東方、猿輔導、作業幫等一眾平臺快速反應,陸續推出免費直播課程,行業熱度一時間居高不下。不過定位專家顧均輝指出,行業升溫也會帶來競爭的進一步加劇,如何真正抓住機會、順勢崛起還需要清晰的戰略做指導,否則極容易陷入同質化競爭中難以自拔。

 

圖:定位專家顧均輝
 

“成為第一是進入心智的捷徑”,在疫情特殊時期也不例外。一眾在線教育平臺中,以作業幫反應尤為迅速,在行業內第一家推出了免費直播服務。1月25日大年初一,作業幫即推出"春季加油站計劃",并攜手人民視頻、學習強國、支付寶、騰訊視頻、百度app、愛奇藝等平臺,為延期開學的全國中小學生推出免費直播課程。依靠先發優勢,作業幫開課8天學員數量即突破2000萬,創下了在線教育直播班課有史以來的最高紀錄。

不過幾年前,作業幫還只是一個脫胎于百度知道的學習工具,拆分成獨立品牌后,迅速占領細分市場領導者地位是它成功的第一步。發展初期,作業幫依靠OCR拍題技術的應用與百度的品牌及搜索基因,通過與線上題庫進行比對,將答案、解法及類似題目等信息推送給用戶,迅速成為了用戶心中獨一無二的“作業神器”,連續多年穩坐拍題市場領導者之位。

然而,作為單純的教育工具,作業幫只能依靠廣告等流量變現手段,效益低下。而在當時互聯網技術的發展正在引領教育行業的變革,平臺化正在逐步取代單一的技術優勢,成為行業新的發展趨勢。顧均輝認為,“當競爭環境改變時,能否及時洞察并重新調整自己的戰略定位關乎企業的生死存亡。”在這一點上,作業幫具有足夠的敏銳度。

為順應在線教育的發展趨勢,2015年8月,作業幫增加同步練習功能,邁出了從拍題檢索工具向綜合學習平臺轉型的第一步。同年10月,作業幫實時在線答疑功能進入公測階段,免費體驗用戶達到10萬人,并同時推出“一對一付費答題”業務。在粘住大量基礎用戶之后,2016年7月,作業幫直播課功能全面上線,初步實現了由教育工具到教育平臺的轉型。

不過即使轉型做教育平臺也需要有自身差異化,聚焦細分更利于品牌實現突圍。今年1月,作業幫將旗下在線輔導產品“作業幫一課”正式更名為“作業幫直播課”,這成為作業幫對企業戰略進行重新調整的信號——一切以直播課為核心。現在看來,這一策略堪稱明智之舉,使得作業幫在疫情“黑天鵝”事件中有了更多應對的底氣。

當然,在這個天降風口中,逆勢狂奔的不只作業幫一個。除了同類競品學而思、新東方、猿輔導等不斷加碼外,一些新的平臺也在積極行動,如嗶哩嗶哩推出“B站不停學”,抖音上線清華北大直播課,快手上線“停課不停學”專區,愛奇藝發起“停課不停學”計劃……美味“餡餅”吸引的不僅是同行業競爭者。越是如此,各企業越需要冷靜下來,思考清楚自己的與眾不同之處,差異化搶占市場。

 

 


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