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消費升級時代科技如何更炫酷

2018-03-30 來源:未知 我要投搞

   與“馬斯洛需求層次理論”不謀而合,當人們跨越滿足生理、安全需求的初級階段,度過隨大流、追求身份象征的中級消費大潮,越來越多的人,尤其是在互聯網時代中成長的年輕一代,開始意識到:適合自己的,讓自己感到快樂的精神需求才是值得消費的。正如吳伯凡在《時間的朋友》跨年演講上的名言:“用戶不再會為柴米油鹽醬醋茶的‘茶’付錢,但會為琴棋書畫詩酒茶的‘茶’而買單,茶的故事和意義已經超越喝茶的本質需求。”

如何在消費升級的大環境下,利用創新技術滿足消費者追求個性化、品質化的需求,強化品牌好感度,是各個行業都在思考的重大議題。在科技企業方面,三星用創新技術、產品實力及營銷改進做出了回答。

技術升級為消費升級注入原動力

當前手機行業的三大主流技術趨勢為5G,物聯網和人工智能。三星電子大中華區總裁權桂賢表示,“在技術層面,三星具有得天獨厚的優勢,并在手機行業中處于領先地位。”今年MWC上,韓國運營商SK電信高管曾表示,三星在5G技術方面取得了長足的進步,將在不久的將來推出5G手機。此外三星已公布一套經過FFC認證的5G商用FWA解決方案及產品,并確定產品將于年底與美國運營商Verizon的首個5G網絡一同推出。

對于人工智能,三星也投入了相當的研發力量。目前,中國已有數百萬的三星S8和Note8用戶在使用三星人工智能平臺Bixby,其識別語音、理解語義功能,讓人們對于人工智能有了更加直觀的理解,為日常生活帶來更多便利。在S9的主要賣點中,權桂賢特別強調了物聯網功能,并透露未來將持續擴大可以互聯互通的產品群。可以說,S9通過Bixby增強了與Samsung Connect物聯網的連接與控制,重新定義了人們溝通、分享和體驗世界的方式。

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以消費者為中心的產品升級

從調研中解讀消費者需求,三星對S9的主要人群進行調研,結果表明,攝像功能是他們關注的重點,且通過拍照表達自己,彰顯個性成為這類人群的共同點。值得肯定的是,三星在手機拍照功能的布局始終走在行業前沿。早在功能機時代,三星就率先將數碼相機的傳感器和鏡頭移植到手機中,讓手機也能擁有較高的像素和光學變焦功能。2013年,應用在三星GalaxyS5上的ISOCELL技術被稱之為一個里程碑式的事件。來到S7,三星又將來自單反相機的全像素雙核(Dual Pixel)對焦技術首次應用在手機中。時至今日,S9再次刷新創新拍照功能,一秒定格960個瞬間的凝時拍攝開創了手機攝影新高度。

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Galaxy S9|S9+的凝時拍攝功能

當談到手機的安全性能,權桂賢肯定了虹膜識別的安全性,并預告下一階段將會考慮屏下指紋識別,但在此之前三星會先從消費者立場進行考慮,認真思考屏下指紋識別能給用戶帶來怎樣的便利,以及這種便利是不是消費者真正需要的。

為回饋消費者做出的營銷升級

權桂賢直言,S8獲得的成績幫助消費者恢復了三星手機的信任關系和三星自己的自信心。因此,在產品售價上,S9放棄高額的利潤回報,同64GB版本S9只比S8貴了100元。正如權桂賢所言,“我們目前不關注盈利問題,本次S9的發布是對三星手機消費者的回饋。”

去年,三星在組織架構和人才方面做出調整,打造以“市場運營為中心”的創新型組織,提升以“消費者為中心”的經營理念,為中國市場提供優質產品和服務,更好地服務于中國廣大消費者。今年,隨著S9的發布,三星邀請井柏然為三星品牌形象代言人,朱亞文擔任首席AI官,另外還有知名歌手華晨宇,進一步提升三星品牌本土化的市場戰略。

以消費者需求為中心,堅持用科技創新賦能消費升級,三星不僅通過一代又一代的產品引領行業發展,更重視消費升級時代下的產品體驗。


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